Obsługa klienta
Aby uatrakcyjnić pobyt klientom w salonie sprzedawcy dostosowują się do wszelkich potrzeb klienta, serwując kawę i ciastko, w milej atmosferze i wytwornych wnętrzach salonowej kawiarni przeglądają dostępne wyposażenie i przeliczają ceny oraz możliwości rabatowe, finansowe. Co jakiś czas można skorzystać z pikników i imprez plenerowych ekspozycji poszczególnych salonów samochodowych podczas których nie rzadko można wygrać cenne nagrody. Bardzo popularną formą sprzedaży samochodów, a przynajmniej ich prezentacji są ekspozycje w supermarketach i miejscach dużych skupisk ludzi, jak imprezy masowe, konferencje itp. Na wielu klientów działa reklama i marketing salonu, na innych nic poza ceną ich nie przekona do zakupu, a są też i tacy klienci którzy kupują daną markę z przywiązania i zadowolenia z poprzedniego i dotychczasowego modelu, i takich klientów jest najwięcej. Zdarzają się i tacy którzy kupują samochód po dogłębnym sprawdzeniu wszystkich jego plusów i minusów, na których żadna forma reklamy i marketingu nie zadziała. Biorąc pod uwagę zróżnicowanie klientów sprzedawcy samochodów mają trudny orzech do zgryzienia.
Data dodania artykułu: 2011-10-21
Tagi: obsługa obsługa klienta klient i jego obsługa w salonie samochodowym klient